מדיניות פרטיות
הצהרת נגישות אתר מעודכנת לתאריך 2.9.2025
שמירה על פרטיות המבקרים והלקוחות חשובה לנו מאוד. בעמוד זה נסביר באילו נתונים אנו משתמשים, לשם מה, למי הם נמסרים, אילו זכויות יש לך וכיצד ליצור קשר.
מי אנחנו וכיצד ליצור קשר
לענייני פרטיות: יודב אבירם – מנהל כללי
וואטסאפ: 53-573-4595 | אימייל: romyaperfume@gmail.com
איזה מידע אנו אוספים
– מידע הזמנה ומשלוח: שם, טלפון, אימייל, כתובת, פרטי מוצר והערות.
– מידע תשלום: עיבוד תשלומים מתבצע אצל ספק סליקה מורשה; איננו שומרים את פרטי האשראי המלאים.
– תקשורת ושירות: פניות דרך טפסים, אימייל או וואטסאפ.
– נתוני שימוש באתר: עוגיות, כתובת IP, עמודים שנצפו, מזהי מכשיר וסטטיסטיקות. נתונים שאינם חיוניים נאספים רק בהסכמה.
– העדפות שיווק: אם סימנת שהנך מעוניין/ת לקבל דיוור.
למה אנו משתמשים במידע
– ניהול הזמנות, עיבוד תשלומים ומשלוח.
– תמיכה ושירות לקוחות.
– תחזוקה, אבטחה ושיפור חוויית המשתמש.
– ניתוח תנועה והבנת שימוש באתר (בכפוף להסכמה לעוגיות שאינן חיוניות).
– דיוור ושיווק רק בהסכמה מראש, עם אפשרות הסרה בכל עת.
– עמידה בדרישות דין וניהול תיעוד חשבונאי.
עוגיות והעדפות פרטיות
האתר משתמש בעוגיות חיוניות להפעלה תקינה, ובעוגיות אנליטיקה/שיווק רק אם בחרת בכך. בעת הכניסה לאתר יוצג לך באנר ניהול העדפות. ניתן לשנות בחירה בכל רגע דרך מנהל העדפות העוגיות שבאתר.
עם מי משתפים מידע
– ספקי טכנולוגיה ותשתית (כולל פלטפורמת האירוח Wix).
– ספק סליקה מאושר, חברות משלוח והפצה.
– כלי אנליטיקה ופרסום, רק בכפוף להסכמה.
השותפים מקבלים רק את המידע הדרוש להם לשירות ומתחייבים להגן עליו.
העברת מידע לחו״ל
חלק מהעיבוד עשוי להתבצע מחוץ לישראל על-ידי ספקים בינלאומיים. אנו פועלים מול ספקים המשתמשים באמצעי הגנה מקובלים.
שמירת מידע
אנו שומרים מידע לפרקי זמן הדרושים למטרות שלשמן נאסף:
– מסמכי הזמנה/חשבונאות עד שבע שנים או לפי דין.
– נתוני שירות ותמיכה לפי צורך סביר.
– נתוני שיווק עד להסרה או בקשת מחיקה.
הבסיס המשפטי לעיבוד
קיום חוזה (טיפול בהזמנה), אינטרס לגיטימי (אבטחת השירות ומניעת הונאה), הסכמה (שיווק ועוגיות שאינן חיוניות), וחובה משפטית (שמירת מסמכים).
הזכויות שלך
יש לך זכות לעיין במידע עליך, לבקש תיקון, לבקש מחיקה במקרים מתאימים, ולהתנגד לשיווק ישיר או לבטל הסכמה לדיוור. ניתן לפנות אלינו באמצעות האימייל או הוואטסאפ המופיעים למעלה, ואנו נשיב בתוך זמן סביר.
אבטחת מידע
אנו מפעילים אמצעי אבטחה סבירים, מגבילים גישה למורשים בלבד ומבצעים תחזוקה שוטפת למערכות האתר.
שיווק ודיוור
נשלח פרסומות במייל או ב-SMS רק אם נתת הסכמה מפורשת. בכל הודעה יהיה קישור או הוראה להסרה מיידית מהרשימות.
קטינים
האתר מיועד לבני 18 ומעלה. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין ללא אישור הורה, נפעל למחיקה.
עדכונים למדיניות
אנו עשויים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות. תאריך העדכון יופיע בראש העמוד. שימוש מתמשך באתר לאחר שינוי מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.